Як це насправді з гарячими турами...

Аватара Джордж | 12 травня 2023 р

Я вирішила написати цю статтю після того, як побачила у ФБ коментарі до статті про те, що на даний момент 80% турагентських турів вже розкуплені.

Кілька років я працював у маркетингу неназваної туристичної агенції, тому спробую пояснити цю «аномалію» між акціями FIRST і LAST minute з кількох точок зору. 

У 2015 році, коли я прийшов у відділ маркетингу в штаб-квартирі CK, майже третина відпочиваючих чекала останнього моменту, щоб вибрати відпустку. Тоді це було «нормально» і був час, коли можна було вигідно купити путівку до місця мрії.

Так само, як поступово змінювалися купівельні звички, змінювався і погляд на інститут останніх відпусток. Те, що давно зрозуміли за кордоном, менталітет наших людей поволі почав змінюватися. Вони почали помічати, що, вибираючи відпочинок в останній момент, можна заощадити, але вибір з року в рік значно обмежується. Згодом виникло питання, чи варто це ще робити. 

Але давайте поступово. Протягом деякого часу в кожному CK у Словаччині ми мали 2 головні події в сезоні. Є один Перша хвилина і інший Остання хвилина.

Чим вони відрізняються і що більше варто, розберемо далі в статті.

Перша хвилина - що це і в чому сенс?

Кожен CK замовив певну кількість місць у літаках задовго до початку сезону, т.зв. гарантовані готелі та багато іншого. 

Продажі турів на літній сезон зазвичай (з різницею в кілька днів) починаються вже в жовтні або Листопад. Кожен CK називає цей старт продажів т.зв First minute, яка триває з невеликими змінами (переважно в розмірі відсоткової знижки) до лютого-березня. Під час цієї події CK випереджають себе в тому, хто дасть вам більшу знижку, щось безкоштовно, напр. Паливний збір або інші пільги.

Загалом, купити відпочинок у цій акції набагато вигідніше...

Недоліки: 

  • Купівля відносно довга для самого виїзду

Переваги:

  • Знижка від вартості туру майже до 50%
  • Різні безкоштовні бонуси, наприклад Подача палива
  • Зазвичай достатньо невеликої застави, доплата пізніше

Остання хвилина - бери те, що залишилося...

Недоліки: 

  • Ви обираєте лише з останніх доступних ємностей

Переваги (відносні):

  • На перший погляд, ціна вигідна, але в порівнянні якість vs. ціна вже не така вигідна (хоча іноді бувають винятки)

Ось ми і поговорили про основні переваги та недоліки обох дій і для легшого розуміння наведемо простий приклад із повсякденного життя...

приклад: Уявіть собі звичайний супермаркет і відділ фруктів. У магазині знають, що всі хочуть мати гарні мандарини на Різдво. (Ось у нас відпустка влітку). Тому вже на початку року вони домовляються з постачальниками, скільки мандаринів їм можуть дати на різдвяний ярмарок. Все красиво домовлено і продаж мандаринів звичайно почнеться раніше, напр. у вересні. Десь тут починається згаданий розпродаж First minute. Мережа починає рекламувати, що почала продавати мандарини, вже зараз і зі знижками 50%.

Ви приходите в магазин і бачите полиці, повні найкрасивіших, найкращих і найсоковитіших мандаринів. А їх дійсно багато. Просто простягни руку та обери будь-який, який хочеш, та ще й зі знижкою.

Тут образно сказано, що якщо ви приїхали вибирати відпочинок на початку, то перед вами абсолютно вся пропозиція CK, всі типи готелів, всі типи номерів і т.д. Залишається тільки вибрати, адже вибрати є з чого....

Але ти розумніший за всіх і кажеш собі, що на такі «нібито вигідні» акції не натрапиш, і до 23 грудня в магазин за мандаринами не підеш... А чому б і ні. Різниця в тому, що ті прилавки, які в ПЕРШУ ХВИЛИНУ згиналися від кількості, розмірів і сортів мандаринів, зараз майже порожні. Серед них навіть можна знайти якісь уже зігнуті і т.д., які, звичайно, вже нікому не потрібні. але...

Однак продавець знає, що він хоче (повинен / повинен) продати все, що він купив, і те, що у нього ще залишилося, тому, звичайно, він зробить дію (в останню хвилину), щоб продати навіть ці останні мандарини за «справді непереборною» ціною. 

Ви, як «розумний», чекаєте саме цього моменту. Ви берете сумку в руки і біжите в магазин. Так буває, що ви купуєте абсолютно м'який мандарин, але він був за вигідною ціною, чи не так?

Ви повертаєтеся додому і кусаєте його на Різдво, але виявляєте, що воно далеко не таке смачне, як ви очікували. Адже ви знаєте, який найкращий мандарин на смак... 

Чи очікуєте ви також, що відпустка в останню хвилину з вибором кількох готелів, якими б вигідними вони не були, буде кращою за ту, яку ви могли б вибрати, коли пропозиція була завершена?

Якщо ви говорите ТАК, а потім ви розчаровані тим, що отримали за ці дешеві кілька євро, не скаржтеся. У вас був вибір і ви вибрали…

Тому я вважаю, що ви вибрали правильний «мандарин» цього року...

PS А як там за кордоном?

За кордоном практично прийнято ставитися до продажів так само, як і авіакомпанії. А це просто... Чим раніше ви купите відпустку – тим кращу ціну отримаєте. З наближенням дати вильоту ціна зростає, а не знижується, як у нас досі прийнято. Те, що ця тенденція поступово досягне Словаччини, більш ніж певна. Питання в тому, коли…

PS Стаття не є рекламою жодного КК. Він навіть не служить прихованою рекламою. Це лише відображення або шляхом реагування на імідж компанії в купівельних тенденціях в індустрії туризму. Я не співпрацював з жодним CK над статтею, і згадка про колишню діяльність для CK була лише нагадуванням про те, що я маю досвід роботи в туризмі.


ПІДПИШІТЬСЯ ТА ПЕРЕГРАВАЙТЕ

У партнерстві з Travelista і National Geo, за які можна взяти участь у голосуванні ТОП-ГОТЕЛЬ СВІТУ a Найкраще місце відпочинку у світі і виграти Ексклюзивне проживання для 2 осіб у готелі-переможці, який отримає титул ТОП-ГОТЕЛЬ СВІТУ з послугами All inclusive.

Вся інформація про голосування, конкурси та можливі виграші буде надсилатися електронною поштою на адресу, введену під час реєстрації.